Datenschutz
Datenschutzerklärung
Ich freue mich über Ihren Besuch auf meiner Internetseite und Ihr Interesse an meinem Unternehmen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Deswegen werden personenbezogene Daten nur im technisch erforderlichen Umfang erhoben. Ich möchte, dass Sie sich beim Besuch meiner Internetseiten sicher fühlen. Daher informiere ich Sie im Folgenden ausführlich über die Verwendung Ihrer Daten bei dem Besuch meines Internetauftritts.
1. Begriffsbestimmungen
Meine Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet wurden. Meine Datenschutzerklärung soll sowohl für die öffentlichkeit als auch für meine Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, erläutere ich Ihnen vorab die verwendeten Begrifflichkeiten.
Ich verwende in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:
a) Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
b) Betroffene Person
Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.
c) Verarbeitung
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
d) Einschränkung der Verarbeitung
Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
e) Profiling
Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
f) Pseudonymisierung
Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.
g) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher
Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche bzw. können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
h) Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
i) Empfänger
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.
j) Dritter
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
k) Einwilligung
Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
2. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
a) Verantwortlicher im Sinn des Datenschutzrechts
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Mathias Baumgarten
mbcs-ComputerSupport
Dorfstr. Wüsteneutzsch 5
06237 Leuna / OT Wüsteneutzsch
Telefon: +49 1522 17 060 17
E-Mail: info[at]mbcs-computer.de
b) Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten:
Mathias Baumgarten
mbcs-ComputerSupport
Dorfstr. Wüsteneutzsch 5
06237 Leuna / OT Wüsteneutzsch
Telefon: +49 1522 17 060 17
E-Mail: info[at]mbcs-computer.de
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
Ich verarbeite personenbezogene Daten meiner Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie meiner Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten meiner Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
a) Beim Besuch der Internetseite
Beim Aufrufen meiner Internetseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server meiner Internetseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert.
Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden durch mich zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwende ich die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Darüber hinaus setze ich beim Besuch meiner Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.
b) Bei Kontaktaufnahme über meine Internetseite
Für Fragen jeglicher Art biete ich Ihnen die Möglichkeit, mit mir per E-Mail oder über ein auf der Website bereitgestelltes Formular (sofern vorhanden) Kontakt zu mir aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit ich nachvollziehen kann, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit mir erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von mir erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.
4. Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
5. Weitergabe von Daten
Eine übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Ich gebe Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
6. Cookies
Ich setze auf meiner Seite Cookies aktuell nicht ein.
Wenn zukünsftig doch Cookies zum Einsatz kommen sollten:
Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie meine Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass ich dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalte.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung meines Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setze ich sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten meiner Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen meiner Seite automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setze ich ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie meine Seite erneut, um meine Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei mir waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzte ich Cookies ein, um die Nutzung meiner Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung meines Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 6). Diese Cookies ermöglichen es mir, bei einem erneuten Besuch meiner Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei mir waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung meiner berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen meiner Website nutzen können.
7. Analyse- bzw. Tracking Tools bzw. Log-Daten
Wenn Sie meine Webseite besuchen oder meine Dienste nutzen übermittelt das Gerät, mit dem Sie die Seite aufrufen, automatisch Log-Daten (Verbindungsdaten) an meine Server. Log-Daten werden von meinen Servern erfasst, wenn Sie als Besucher meine Webseiten aufrufen. Log-Daten enthalten die IP-Adresse des Gerätes, mit dem Sie auf die Website oder einen Dienst zugreifen, die Art des Browsers, mit dem Sie zugreifen, die Webseite, die Sie zuvor besucht haben, Ihre Systemkonfiguration sowie Datum und Zeitangaben. Ich speichere IP-Adressen nur, soweit es zur Erbringung meiner Dienste erforderlich ist. Ansonsten werden die IP-Adressen gelöscht oder anonymisiert. Ihre IP-Adresse beim Besuch meiner Website und die IP-Adressen der Besucher Ihrer Webseiten speichere ich zur Erkennung und Abwehr von Angriffen maximal 7 Tage.
8. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von mir verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei mir erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und ich die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie mir bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber mir zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass ich die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen darf und
gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.
9. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von mir umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an : info[at]mbcs-computer.de
10. Datensicherheit
Ich verwende innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greife ich stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite meines Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste oder in der Adressleiste Ihres Browsers.
Ich bediene mich im übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Meine Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
11. Aktualität und änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2018.
Durch die Weiterentwicklung meiner Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter www.mbcs-computer.de/datenschutz.html von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
Stand: 11.05.2018
Datenschutz - alt: (veröffentlicht 06.Januar 2016)
mbcs-ComputerSupport ist berechtigt, die Angaben zum Datenschutz und
zum Schutz personenbezogener Daten von Zeit zu Zeit zu ändern.
Diese Änderungen werden auf unseren Webseiten veröffentlicht.
mbcs-ComputerSupport erfasst und verwendet personenbezogene Daten, die
bei der Kontaktaufnahme mit mbcs-ComputerSupport unter Umständen
erhoben werden, also zum Beispiel dann, wenn Sie unsere Webseiten
besuchen, wenn Sie Produkte und Leistungen von mbcs-ComputerSupport
erwerben oder wenn Sie unsere Vertriebspartner bzw. unseren
Kundendienst anrufen. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und
lesen Sie das nachstehende Dokument, das Sie darüber informiert,
wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, welche Arten von
Daten überhaupt erfasst werden, wie und zu welchem Zweck diese
Daten verwendet werden, an wen wir diese Daten weitergegeben und wie
wir Ihre persönlichen Daten schützen. Für uns haben Ihre
Persönlichkeitsrechte einen hohen Stellenwert, und wir
bemühen uns nach besten Kräften, diese Rechte zu
schützen und gewährleisten, dass die Bestimmungen des
Datenschutzgesetzes (BDSG) in vollem Umfang eingehalten werden. In
diesem Zusammenhang erteilen Sie gemäß Datenschutzgesetz
(BDSG) Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass mbcs-ComputerSupport
berechtigt ist, nicht anonyme Daten wie nachfolgend beschrieben zu
verarbeiten.
Zweck der Erfassung personenbezogener Daten
mbcs-ComputerSupport erfasst und verwendet Ihre persönlichen
Daten, um Ihnen einen vorbildlichen Kundenservice zu bieten, einen
bequemen Zugriff auf die von uns angebotenen Produkte zu
ermöglichen und ein optimales Leistungsangebot zu unterbreiten.
Darüber hinaus helfen uns Ihre persönlichen Daten dabei, Sie
über die neuesten Produktankündigungen,
Software-Aktualisierungen, Sonderangebote und sonstige Entwicklungen
auf dem Laufenden zu halten, die nach unserem Dafürhalten für
Sie von Interesse sein könnten.
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir
Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen uns Ihre persönlichen
Daten dabei helfen können, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
So könnten Sie beispielsweise um persönliche Angaben gebeten
werden, wenn Sie ein Service-Problem mit einem unserer Partner am
Telefon besprechen, wenn Sie eine Software oder Software-Aktualisierung
von unserer Webseite laden, sich für ein Seminar anmelden, an
einer Online-Umfrage teilnehmen, Ihre Produkte registrieren oder ein
neues Produkt kaufen. Es werden von Ihnen stets nur solche
Auskünfte erbeten, die für die jeweilige Situation relevant
sind. Hierzu gehören beispielsweise Name, Postanschrift,
Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre bevorzugte Methode der
Kontaktaufnahme, Daten zu bereits über mbcs-ComputerSupport
erworbene Produkte wie Seriennummern und Kaufdatum, oder Informationen
im Zusammenhang mit Kundendienst- bzw. Service-Problemen. Darüber
hinaus erfassen wir Informationen zu Marktforschungszwecken
(beispielsweise Informationen zu Ihrem Beruf oder der Branche in der
Sie tätig sind und darüber, wo und wie Sie Ihren Computer
verwenden), um unsere Kunden besser kennen zu lernen und Ihnen dadurch
einen effektiveren Service bieten zu können. Des Weiteren erfassen
wir Daten zu den Kundenaktivitäten auf unserer Webseite. Anhand
dieser Daten können wir ermitteln, welche Informationen für
unsere Kunden wirklich nützlich sind und welche Bereiche unserer
Webseite sie am meisten interessieren.
Um Ihre Bestellungen bearbeiten zu können, benötigt
mbcs-ComputerSupport unter Umständen persönliche Angaben zu der
Person, für die das Produkt oder der Service bestimmt ist, wie
beispielsweise den Namen, die Postanschrift, die E-Mail-Adresse etc.
Die von Ihnen bereitgestellten Daten zu der betreffenden Person werden
von mbcs-ComputerSupport ausschließlich zu dem Zweck verwendet,
für den sie erfasst werden, und nicht, um zu Verkaufzwecken direkt
an diese Person heranzutreten.
Insofern Sie von mbcs-ComputerSupport auf ihrer Webseite zur
Verfügung gestellte E-Mail-Services, Foren und/oder andere
Nachrichten- oder Kommunikationseinrichtungen für die
Kommunikation mit anderen Nutzern („Kommunikationsdienste“)
nutzen, sollten Sie bedenken, dass sämtliche Informationen, die
Sie mitteilen, von anderen Benutzern eingesehen werden können.
Informationen, die Sie an eines dieser Foren übergeben und die
Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, können von
anderen gelesen, erfasst und dazu verwendet werden, Ihnen
unaufgefordert Nachrichten zu senden. mbcs-ComputerSupport ist nicht
für die Informationen verantwortlich, die Sie aus eigener
Veranlassung an diese Foren übergeben und die möglicherweise
Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Weitergabe personenbezogener Daten
mbcs-ComputerSupport nimmt den Schutz Ihrer uns anvertrauten Daten sehr
ernst. Wir versichern Ihnen, dass mbcs-ComputerSupport Ihre
Kontaktinformationen an andere Anbieter weder verkauft noch verleiht.
Mitunter kann es für mbcs-ComputerSupport von Vorteil sein,
bestimmte persönliche Daten von Ihnen Unternehmen zur
Verfügung zu stellen, mit denen wir eine strategische
Partnerschaft eingegangen sind oder die für mbcs-ComputerSupport
tätig sind, um Ihnen in unserem Namen Produkte und Leistungen zu
liefern. Diese Unternehmen können uns dabei helfen, Informationen
zu verarbeiten, Kredite zu gewähren, Kundenbestellungen
auszuführen, Produkte an Sie zu liefern, Kundendaten zu verwalten
und zu pflegen, einen Kundendienst zur Verfügung zu stellen, Ihr
Interesse an den von uns angebotenen Produkten und Leistungen zu
bewerten, Kundenforschung zu betreiben oder Umfragen zur
Kundenzufriedenheit durchzuführen. Auch diese Unternehmen sind
verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Ohne
Weitergabe dieser Informationen wäre vieles schwieriger, wie
beispielsweise das Bestellen und Liefern von Produkten, die
Bereitstellung eines Kundendienstes, das Übermitteln von
Feedback-Informationen zur Verbesserung der angebotenen Produkte und
Leistungen sowie der Zugriff auf bestimmte Services, Angebote und
Inhalte auf der mbcs-ComputerSupport Webseite.
Mitunter können wir aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder
Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten offen
zu legen. Außerdem können wir Informationen über Sie
offen legen, wenn wir der Überzeugung sind, dass dies für die
nationale Sicherheit, den Gesetzesvollzug oder andere öffentliche
Interessen notwendig ist.
So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten
mbcs-ComputerSupport ergreift Vorsichtsmaßnahmen,
einschließlich verwaltungstechnischer, elektronischer und
physischer Verfahren, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust,
Diebstahl und Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, Weitergabe,
Änderung und Zerstörung zu schützen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, indem Sie über
die weiter unten genannte E-Mail-Adresse Kontakt mit uns aufnehmen.
mbcs-ComputerSupport wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen
beantworten: info at mbcs-ComputerSupport.de
Die mbcs-ComputerSupport Webseite enthält Links zu Webseiten
anderer Unternehmen. Für den Umgang dieser Unternehmen mit
Persönlichkeitsrechten ist mbcs-ComputerSupport nicht
verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei diesen Unternehmen
nach deren Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu
erkundigen. Darüber hinaus erfassen wir wissentlich keine
persönlichen Daten von Minderjährigen und senden diesen auch
keine Aufforderungen zur Angabe persönlicher Daten.
Werbung per E-Mail
mbcs-ComputerSupport bietet ihren Kunden an, E-Mail Angebote zu
erhalten, da wir von vielen Kunden wissen, dass sie diese gerne
erhalten, um so über die verschiedenen Angebote informiert zu
sein. Nachdem Sie uns darüber in Kenntnis gesetzt haben, dass Sie
mit E-Mail Werbung einverstanden sind, können Sie jederzeit dem
Erhalt von weiteren E-Mail Angeboten widersprechen, indem Sie einfach
auf eine unserer E-Mails antworten und uns von Ihrem Wunsch
informieren. Alle unsere E-Mail Angebote enthalten Auskunft
darüber, wie Sie E-Mail Angeboten zukünftig widersprechen
können.
Cookies und andere Technologien - Datenspeicherung
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, ohne sich für einen der von
mbcs-ComputerSupport angebotenen Online-Dienste zu nutzen oder sich
hierfür registriert zu haben, dann bewegen Sie sich anonym.
Persönliche Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail
Adresse werden nicht gespeichert. Wie allerdings heutzutage auch auf
Webseiten anderer Unternehmen üblich, verwenden auch die von
mbcs-ComputerSupport betriebenen Webseiten gegebenenfalls so genannte
"Cookies" und andere Technologien, um einen besseren Einblick darin zu
erhalten, welche Bereiche besonders beliebt sind, wie sich ihre
Besucher auf den Webseiten bewegen und wie viel Zeit sie in den
verschiedenen Bereichen verbringen. Darüber hinaus verwenden wir
gegebenenfalls Cookies und andere Technologien, um sicherzustellen,
dass unsere Online-Werbung effektiv ist und Kunden auch
tatsächlich auf die von uns angebotenen Produkte und Leistungen
aufmerksam macht. Wir verwenden gegebenenfalls Cookies und andere
Technologien, um den Datenverkehr auf unserer Webseite zu analysieren,
damit wir ihre Gestaltung und Funktionalität weiter verbessern
können, und um die Effizienz der Kommunikation mit unseren Kunden
zu untersuchen.
Beim Besuch unserer Webseiten werden bestimmte Informationen
automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Zu diesen
Informationen gehören Internet-Protokolladressen (IP-Adressen),
wie an welchem Server Ihr Rechner angemeldet ist, Browser-Typ (z.B.
Safari, Firefox, Netscape oder Internet Explorer),
Internet-Service-Provider (ISP), Verweis-/Endseiten, Betriebssystem,
Datums-/Zeitmarken und Clickstream-Daten. Wir verwenden diese
Informationen, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen
zulassen, zur Analyse von Trends, zur Verwaltung der Webseiten, zur
Rückverfolgung der Benutzerschritte beim Navigieren auf den
Webseiten und zum Erfassen demografischer Daten zu unserer
Benutzerbasis insgesamt. mbcs-ComputerSupport verwendet die erfassten
Informationen nicht, um zu Verkaufszwecken direkt an die betreffenden
Personen heranzutreten.
